洞察、预测对方的心理,只是为最佳说话形式的选择做准备,而绝不是为了使他人的情感秘密一一暴露,因此言语交际的策略应当是察而不扰。可见掌握了人们内心变化规律,并对症下药,就能切中要害,一击中的,产生良好的讲话效果。
言语要情真意切
我在世界华人演说家倶乐部品牌课程《总裁演说智慧》中分享到:真诚是打开心灵的钥匙,真感情就是好文章!
大量事实证明,说话的魅力并不在于语言的华丽、讲话的流畅,而在于你是否倾注了感情,表达了真诚!最能推销产品的人并不一定是口若悬河的人,而是善于表达真诚的人。当你用得体的话语表达出真诚时,你就赢得了对方的信任,建立起人际之间的信赖关系,对方也就可能由信赖你这个人而喜欢你说的话,进而喜欢你的产品了。
当众讲话也是同样道理。背得很熟、讲得最顺畅的演讲也不是最好的演讲。滔滔不绝、一泻千里的演讲虽然流畅优美,但是如果缺少诚意,那就失去了吸引力,如同一束没有生命力的绢花,很美丽但不鲜活动人,缺少魅力。因此,发言者首先应想到的是如何把你的真诚注人讲话之中,如何把自己的心意传递给对方。只有当听者感受到你的诚意时,他才会打开心门,接受你讲的内容,彼此之间才能实现沟通和共鸣。
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